Zorgteams in de ouderenzorg staan onder druk. Personeelstekorten, toenemende zorgvraag en complexere casuïstiek maken samenwerking over team- en regiogrenzen heen belangrijker dan ooit. Deze casus laat zien hoe een helder kader en gezamenlijk leiderschap leidden tot betere afstemming en doelgericht samenwerken.
De uitdaging: van visie naar praktijk
Een regioteam van leidinggevenden kreeg de opdracht om een organisatiebrede strategie te vertalen naar de dagelijkse praktijk. Dat bleek lastig: ideeën botsten, communicatie liep stroef en de overleggen leverden weinig op.
In tien maanden tijd ontdekte het team hoe een duidelijke structuur, gezamenlijke ambities, concrete doelen en werkbare afspraken het onderlinge vertrouwen versterkte en samenwerking op gang bracht.
Het vertrekpunt: frustratie en goede ervaringen
Zoals in veel zorgorganisaties liep de zorgvraag op terwijl het aantal professionals afnam. De regiomanager gaf veel vrijheid bij het ontwikkelen van nieuwe werkwijzen. Dat bood ruimte maar zorgde ook voor onduidelijkheid.
De frustratie over vastlopende werkoverleggen werd de directe aanleiding voor dit traject. Een eerdere positieve ervaring met Sabine Mur van Bureau voor Bevlogenheid gaf de doorslag: haar energieke en praktische stijl werd gezien als de juiste impuls.
De aanpak: structuur en eigenaarschap
Het traject bestond uit individuele gesprekken, leiderschapscoaching en vijf teambijeenkomsten.
Samen formuleerde het team een gedeelde ambitie en duidelijke doelen. Er werd vastgelegd wie met wie samenwerkt en welke afspraken overal gelijk zijn, met ruimte voor eigen invulling waar dat kon. Ook de overlegstructuur werd aangescherpt: inhoud, frequentie en procesbegeleiding werden opnieuw ingericht.
Elke sessie werd voorbereid door Sabine en twee leidinggevenden. Daardoor groeide eigenaarschap en verantwoordelijkheid. De gekozen werkvormen stimuleerden constructieve communicatie, waardoor het team succeservaringen opdeed en nieuw gedrag durfde vol te houden.
De ervaring van de klant
De regiomanager vertelt dat zij nu veel makkelijker stuurt op zowel doelen als op de manier waarop leidinggevenden samenwerken. Ze zag hoe collega’s sneller om hulp gingen vragen en kritischer maar tegelijk positiever met elkaar meedachten.
Ook de leidinggevenden zelf merkten verschil: ze werden actiever in de voorbereiding, namen meer initiatief in bijeenkomsten en voelden zich verantwoordelijker voor het geheel.
De resultaten: meer slagkracht, meer plezier
Het traject leverde blijvende verbeteringen op:
- een duidelijke overlegstructuur
- betere afstemming en samenwerking
- meer eigenaarschap bij leidinggevenden
- een regiomanager die eenvoudiger stuurt op inhoud én interactie
De effecten zijn merkbaar: het team ervaart meer slagkracht en haalt daardoor betere resultaten met meer motivatie en plezier in het werk.
Wat andere teams kunnen leren
Stroefheid in samenwerking los je niet altijd op met nog meer gesprekken over samenwerking. Bij dit regioteam bleek de sleutel juist te liggen in structuur: gezamenlijke ambities, heldere doelen en duidelijke afspraken over de manier van samenwerken en overleggen brachten rust en richting. De interactie werd daardoor vanzelf constructiever.
Samen stappen zetten
Ook in jouw organisatie kan een stevige structuur het verschil maken. Bureau voor Bevlogenheid helpt teams in zorgorganisaties om beter samen te werken en eigenaarschap te vergroten.
Wil je weten hoe jouw team slagvaardiger kan worden? Bekijk de pagina van leiderschapsontwikkeling
Liever contact opnemen? Bel: +31 (0) 6 48 50 08 45 of mail naar: info@bureauvoorbevlogenheid.nl
